A continuación, se detallan las políticas de uso y las normas que rigen la comunidad de Autopromotor.info, con el objetivo de garantizar una convivencia respetuosa, una comunicación transparente y una experiencia de valor para todos sus miembros.
Tipos de Perfiles
Dentro de la comunidad existen dos tipos de cuentas:
- Cuenta Autopromotor.
- Cuenta Empresa.
Cada tipo de cuenta tiene condiciones y derechos distintos, así como un coste específico, que se detalla claramente tanto en las páginas de registro como en el recibo de pago.
1-. Cuenta Autopromotor.
Las cuentas de autopromotor están destinadas exclusivamente a particulares que se encuentran en proceso de construir o reformar su vivienda.
- No está permitido ofrecer servicios ni presentarse como empresa.
- Los autopromotores pueden recomendar libremente a empresas con las que hayan trabajado, siempre respetando la privacidad de estas y compartiendo los datos preferiblemente por mensaje privado.
2-. Cuenta Empresa.
Las cuentas de empresa están destinadas a profesionales, autónomos y compañías del sector que deseen ofrecer sus servicios a los miembros de la comunidad.
Estas cuentas tienen derecho a:
- Presentarse como empresa en su perfil (con nombre comercial, logo, teléfono, correo, etc.).
- Publicar contenido y ofrecer servicios dentro de la comunidad, siempre respetando las normas de convivencia y los límites del spam o autopromoción excesiva.
Uso Incorrecto de Perfiles
Si una empresa o autónomo accede con una cuenta de autopromotor y utiliza su perfil para obtener visibilidad como empresa (incluyendo nombre comercial, logotipo, teléfono, correo, descripción de servicios o cualquier indicio de actividad profesional), la cuenta será bloqueada automáticamente.
Para regularizar la situación o convertir la cuenta en una cuenta de empresa, deberá escribirse a: nico@autopromotor.info
Formas de Contacto en la Comunidad
1-. General:
A través de grupos, foros o el muro de actividad. Las publicaciones en estas zonas son visibles para todos los miembros del grupo o de la comunidad.
2-. Privada:
Mediante chats privados, correo electrónico o WhatsApp. Estas conversaciones son confidenciales entre los participantes.
Privacidad y convivencia.
Cada uno puede manejar la configuración de su perfil y los datos personales a compartir, para más información pueden ver este video.
Datos personales:
No está permitido compartir datos personales de terceros en zonas públicas. Si necesitas hacerlo, utiliza los chats privados o etiqueta al usuario con @ (Ejemplo: @nico-autopromotor-info)
Datos de empresa:
Los datos de las empresas (nombre comercial, correo, teléfono) se consideran públicos.
Sin embargo, si un autopromotor desea recomendar una empresa ajena a la comunidad, a otro miembro, debe hacerlo preferiblemente por mensaje privado.
Si una empresa con cuenta de autopromotor se recomienda a sí misma, incluso por mensaje privado, la cuenta será bloqueada.
Respeto y comportamiento:
No se tolerarán actitudes discriminatorias, insultos o faltas de respeto. La administración podrá expulsar o suspender a cualquier miembro que incumpla estas normas.
Contenido inapropiado:
Los usuarios pueden reportar publicaciones o comentarios inapropiados. Los administradores revisarán cada caso y, si procede, eliminarán el contenido.
Uso de información de autopromotores:
Las empresas que accedan a datos, proyectos o documentación de autopromotores deben garantizar la máxima confidencialidad. Cualquier uso indebido o divulgación sin consentimiento será motivo de expulsión inmediata.
Publicación de Servicios
Las empresas que hayan accedido con cuenta empresa, pueden publicar contenido y ofrecer sus servicios dentro de la comunidad, siempre aportando valor.
Si se detectan publicaciones repetitivas, mensajes automáticos o contenido con fines exclusivamente publicitarios (spam), la administración podrá eliminarlas sin previo aviso.
Calidad de los Contenidos
- Escribir correctamente: Para mantener la calidad de la comunidad, recomendamos que todos los miembros eviten faltas de ortografía. (Yo el primero)
- Información personal: Revisa los campos de tu perfil y selecciona quién puede ver tu información: público, privado o solo tus contactos.
Cuentas Compartidas
- Los autopromotores pueden compartir sus cuentas con familiares, y las empresas con empleados. Aunque pueden modificar la información del perfil, no es posible cambiar el correo electrónico de acceso sin contactar con empresas@autopromotor.info.
Preferencias de Comunicación
Puedes ajustar las notificaciones y correos electrónicos que recibes desde la plataforma para evitar mensajes no deseados. Asegúrate de configurar tus preferencias correctamente.
Envío de Archivos
La plataforma permite la publicación y envío de archivos, imágenes y PDFs. Utiliza esta funcionalidad de manera responsable, compartiendo contenido que aporte valor a otros usuarios.
Filtros para Empresas Recomendadas
Autopromotor.info cuenta con filtros para asegurar el acceso solo a las mejores empresas del sector de la construcción en cada zona. Uno de los principales filtros es la satisfacción de los usuarios de la plataforma. Si un autopromotor no queda satisfecho con los servicios de una empresa, puede reportarla, y la plataforma se guarda el derecho de admisión, pudiendo cancelar la suscripción y los servicios de dicha empresa.
Es importante recalcar que el autopromotor o contratante es quien decide qué empresa contratar y, por tanto, asume la responsabilidad de su elección. Recomendamos siempre evaluar a la empresa, informarse bien y determinar si hay buena conexión, como se explica en nuestras guías.
A pesar de que la empresa ofrezca confianza y profesionalidad, recomendamos firmar siempre un presupuesto detallado y un anexo de condiciones donde quede todo claro.
Actualización de las Normas
Actualización de Normas: Nos reservamos el derecho de modificar las normas de la comunidad en cualquier momento para adaptarlas a nuevas necesidades o mejoras de la plataforma. Todos los cambios serán notificados a los miembros a través de los canales oficiales.
Privacidad y Responsabilidad de las Empresas.
Las empresas que reciban información de autopromotores, como proyectos, contratos u otra información sensible, deben garantizar la máxima confidencialidad y privacidad de estos datos. Queda totalmente prohibido compartir esta información con terceros sin el consentimiento expreso del autopromotor.
El mal uso de esta información, como su divulgación sin autorización, podrá resultar en la expulsión inmediata de la plataforma y la cancelación de su suscripción.
Soporte y Ayuda
Si tienes cualquier duda sobre el uso de la comunidad o necesitas soporte técnico, no dudes en contactarnos en comunidad@autopromotor.info.
¡Disfruta de la comunidad y saca el máximo provecho!