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Stripe cumple con los más altos estándares de seguridad, incluyendo la certificación PCI DSS de nivel 1.
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Todos los precios indicados en la web se muestran en euros (€) e incluyen, salvo que se indique lo contrario, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
En el caso de empresas con domicilio fuera de España, podrán aplicarse condiciones fiscales distintas conforme a la normativa vigente de la Unión Europea.
Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación y la correspondiente factura o justificante emitida automáticamente por el sistema.
Las facturas se generan de forma electrónica y pueden descargarse desde el área de usuario o solicitarse escribiendo a comunidad@autopromotor.info.
Autopromotor.info S.L. podrá ofrecer, de forma temporal o limitada, códigos de descuento o cupones promocionales aplicables a determinados productos o suscripciones.
Estos cupones deberán aplicarse en el momento de la compra y no serán acumulables salvo indicación expresa.
El acceso a los servicios adquiridos puede ser puntual (pago único con acceso indefinido) o anual, según se indique en cada producto.
En el caso de suscripciones anuales, la renovación se realiza automáticamente al finalizar el periodo contratado, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial.
El usuario podrá cancelar la renovación en cualquier momento desde su área de usuario o solicitándolo por correo a comunidad@autopromotor.info, manteniendo el acceso completo al servicio hasta la fecha de finalización del periodo ya abonado.
Los servicios ofrecidos por Autopromotor.info S.L. no constituyen un producto físico, sino un acceso digital personalizado que combina:
Por tanto, la contratación se considera un servicio digital y formativo con ejecución inmediata, y no está sujeta al derecho de desistimiento de 14 días previsto para productos físicos, conforme al artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Al adquirir una cuenta de autopromotor, el usuario obtiene acceso inmediato al área privada, a los cursos y a los recursos descargables.
Debido a la naturaleza digital y personalizada del servicio, no se admiten devoluciones ni reembolsos, salvo en los siguientes casos excepcionales:
Las cuentas de empresa incluyen servicios de asesoramiento, acompañamiento comercial y campañas de visibilidad.
Dado que la contratación implica la prestación progresiva de servicios personalizados, no procede la devolución total ni parcial una vez activada la cuenta, incluso aunque la empresa decida no hacer uso del servicio durante el periodo contratado.
Únicamente se contemplarán reembolsos en los siguientes casos:
Fuera de estas circunstancias, las cancelaciones anticipadas no generan derecho a reembolso, aunque el usuario podrá mantener el acceso al servicio hasta la finalización del periodo contratado.
En los supuestos anteriores, el usuario deberá:
El equipo de Autopromotor.info analizará el caso y responderá en un plazo máximo de 7 días laborables.
En caso de aprobación, la devolución se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.
El usuario puede cancelar su suscripción o cuenta en cualquier momento desde su área de usuario o solicitándolo por correo electrónico.
La cancelación no implica reembolso del importe abonado, pero permitirá mantener el acceso a los servicios hasta el final del periodo contratado.
Autopromotor.info S.L. cumple íntegramente con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y demás normativa aplicable.
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de forma lícita, leal y transparente, de acuerdo con las finalidades y bases jurídicas detalladas en la Política de Privacidad, disponible en el siguiente enlace:
https://academia.autopromotor.info/politica-de-privacidad
Los datos se utilizan exclusivamente para:
Autopromotor.info S.L. no cederá datos personales a terceros salvo obligación legal o en los casos expresamente indicados en su Política de Privacidad.
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiendo una solicitud a:
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También podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es.
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Durante estos periodos, se procurará avisar previamente a los usuarios a través de los canales de comunicación disponibles (correo electrónico, aviso en la app o mensaje en la web).
Estas suspensiones no darán lugar a indemnización ni a reembolso alguno, siempre que se mantenga la proporcionalidad y la continuidad del servicio en condiciones normales.
Autopromotor.info S.L. no será responsable de los retrasos, errores, fallos o interrupciones en el servicio derivados de causas de fuerza mayor, tales como:
En tales casos, Autopromotor.info S.L. adoptará las medidas necesarias para reanudar el servicio en el menor tiempo posible, sin que pueda exigirse responsabilidad alguna por daños o perjuicios ocasionados.
Autopromotor.info S.L. se reserva el derecho de modificar, reestructurar o discontinuar total o parcialmente el servicio en cualquier momento, siempre garantizando:
En caso de cese definitivo del servicio, se notificará a los usuarios con la debida antelación para que puedan descargar o conservar la información relevante antes del cierre.
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española y, en particular, de acuerdo con lo dispuesto en:
Para la resolución de cualquier controversia, discrepancia o reclamación que pudiera surgir en relación con la interpretación o ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España), renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
No obstante, si el usuario tiene la condición de consumidor (por ejemplo, en el caso de cuentas de autopromotor), podrá acudir a los tribunales de su lugar de residencia habitual, conforme a la normativa europea de consumo (Reglamento UE 1215/2012).
Autopromotor.info S.L. se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, con el fin de adaptarlos a:
Las modificaciones serán publicadas en la misma URL donde se encuentre disponible este documento, y entrarán en vigor desde el momento de su publicación, salvo que se indique una fecha posterior.
Cuando los cambios sean sustanciales o afecten directamente a los derechos del usuario, Autopromotor.info S.L. notificará dichas modificaciones por medios visibles y accesibles, tales como:
El uso continuado de los servicios tras la publicación de los cambios se considerará como aceptación expresa de la nueva versión de los Términos y Condiciones.
Las versiones anteriores podrán conservarse a efectos de verificación o auditoría.
Los presentes Términos y Condiciones de Autopromotor.info han sido revisados y aprobados por Autopromotor.info S.L. con fecha 1 de noviembre de 2025, sustituyendo a cualquier versión anterior publicada.
Esta versión será la que rija el acceso, uso y funcionamiento del sitio web, la comunidad y la aplicación móvil Autopromotor.info a partir de dicha fecha.
Se recomienda a todos los usuarios revisar periódicamente este documento y la Política de Privacidad asociada, para mantenerse informados sobre las normas que regulan el uso del servicio.
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Autopromotor.info S.L. es la titular de la aplicación móvil Autopromotor.info, así como de los dominios web asociados a su plataforma formativa y comunidad privada, incluida https://academia.autopromotor.info
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación móvil Autopromotor.info, disponible en App Store y Google Play, así como los servicios asociados que se ofrecen a través de las webs y plataformas vinculadas al ecosistema Autopromotor.info.
Esta política es aplicable tanto a los usuarios de la aplicación como a los registrados en la plataforma web que acceden mediante las mismas credenciales.
La app Autopromotor.info es una comunidad privada dirigida a:
Los principales servicios que ofrece la app incluyen:
La presente política describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en el uso de la aplicación y de los servicios vinculados.
Autopromotor.info S.L. recopila únicamente los datos personales necesarios para ofrecer sus servicios formativos y comunitarios, garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mantener la seguridad del entorno digital.
Los tipos de datos que pueden recopilarse son los siguientes:
Durante el registro, acceso o uso de la comunidad, los usuarios facilitan voluntariamente información como:
Estos datos son gestionados dentro del entorno privado de la comunidad y son visibles únicamente para otros usuarios registrados según la configuración de privacidad seleccionada.
Durante la navegación o interacción con la app y la web se recogen automáticamente datos técnicos de uso, tales como:
La app y la web pueden emplear servicios de medición y diagnóstico como Google Analytics 4, Firebase Analytics o sistemas internos de registro de eventos para:
Estos datos se procesan de forma agregada y anónima, sin identificar individualmente a los usuarios.
Si el usuario contacta por correo electrónico, chat, formulario de soporte o a través de redes sociales, se tratarán los datos necesarios para atender la solicitud (nombre, correo, mensaje y metadatos técnicos del envío).
En caso de adquirir acceso a la comunidad o productos digitales, el proceso se gestiona a través de la pasarela de pago Stripe, que actúa como encargado del tratamiento.
Autopromotor.info S.L. no almacena datos completos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, limitándose a conservar los identificadores de transacción necesarios para la emisión de facturas y control contable.
Con el fin de mejorar la atribución y medición de resultados de las campañas publicitarias, se registran ciertos parámetros de navegación como:
Si el usuario sube imágenes, vídeos o archivos a su perfil o publicaciones, debe evitar incluir información personal o datos de ubicación (EXIF GPS).
El contenido compartido dentro de la comunidad solo es accesible a los miembros registrados y no se comparte públicamente fuera de la plataforma.
Autopromotor.info S.L. trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades legítimas:
Cuando el usuario completa un formulario de contacto en páginas de empresas (por ejemplo, Arquitecto en Barcelona, Constructor en Teruel, etc.), los datos se remiten al profesional correspondiente exclusivamente para atender esa solicitud.
Autopromotor.info S.L. actúa como intermediario tecnológico, y la empresa receptora pasa a ser responsable del tratamiento desde el momento en que recibe los datos.
El tratamiento de los datos personales realizado por Autopromotor.info S.L. se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:
Los datos se tratan cuando resultan necesarios para:
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El usuario otorga su consentimiento expreso para:
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Los datos personales que trata Autopromotor.info S.L. proceden de las siguientes fuentes:
Recogidos cuando el usuario:
Se recopilan mediante herramientas propias o de terceros (como BuddyBoss, LearnDash, Firebase, Google Analytics 4 o Meta Pixel/CAPI), e incluyen:
Procedentes de los formularios vinculados a campañas en plataformas como Meta Ads, Google Ads o ManyChat, que incluyen parámetros de atribución (por ejemplo, utm_source, utm_campaign, gclid, fbclid o aptrk_session_id).
Dichos datos se emplean únicamente para vincular el origen de la visita o la conversión y evaluar la eficacia de las campañas, sin elaborar perfiles individualizados.
Determinados datos pueden recibirse o almacenarse en servicios externos contratados por Autopromotor.info S.L., que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:
En todos los casos, estos proveedores operan bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.
Autopromotor.info S.L. utiliza tecnologías de seguimiento estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la web y la aplicación, así como herramientas analíticas y publicitarias sujetas a consentimiento del usuario.
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Autopromotor.info S.L. no tiene control sobre estas cookies y recomienda revisar las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.
La aplicación y las webs vinculadas a Autopromotor.info pueden incluir integraciones o servicios externos que actúan como encargados o corresponsables del tratamiento de determinados datos.
A continuación, se detallan los principales servicios utilizados, su función y el tipo de datos que pueden procesar.
Las páginas y cursos pueden contener vídeos alojados en YouTube o Vimeo.
Estos servicios pueden recopilar datos sobre la interacción del usuario con el vídeo (por ejemplo, visualizaciones, tiempo de reproducción o clics) y establecer cookies propias una vez aceptado el consentimiento de carga.
Política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy
Autopromotor.info puede integrar herramientas de medición publicitaria como Meta Pixel y Meta Conversions API (CAPI) para evaluar la efectividad de las campañas realizadas en Facebook e Instagram.
Los datos transmitidos son mínimos y se envían de forma anonimizada o con identificadores cifrados (hash).
Estos sistemas no crean perfiles individuales dentro de la comunidad ni realizan seguimiento entre sitios.
Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy
El envío de correos informativos, newsletters y automatizaciones se realiza a través de Mailchimp, que actúa como encargado del tratamiento bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Más información: https://mailchimp.com/legal/privacy/
Asimismo, se utilizan flujos automatizados mediante n8n, alojados en servidores propios dentro de la Unión Europea, para sincronizar formularios, registrar campañas y vincular transacciones con el sistema de analítica sin cookies.
Los pagos y renovaciones se gestionan mediante Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda.
Stripe procesa la información de pago de manera segura y conforme a la normativa PCI DSS.
Autopromotor.info no almacena números de tarjeta ni credenciales de pago.
Más información: https://stripe.com/es/privacy
La aplicación se apoya en la infraestructura de BuddyBoss y LearnDash, integradas en WordPress, para gestionar:
El sistema de mensajería y respuestas automáticas en redes sociales puede estar gestionado mediante ManyChat, cuya función es recopilar los datos mínimos (nombre, ID de usuario y correo electrónico) necesarios para enviar información solicitada por el propio usuario.
Más información: https://manychat.com/privacy.html
La app puede enviar notificaciones push con información sobre cursos, avisos técnicos o comunicaciones internas de la comunidad.
El usuario puede activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.
Autopromotor.info S.L. enviará a los usuarios mensajes estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, tales como:
Estas comunicaciones se consideran esenciales y no pueden desactivarse mientras el usuario mantenga activa su cuenta.
Los usuarios registrados en la app o en la plataforma web podrán recibir notificaciones internas relacionadas con la actividad dentro de la comunidad, como:
El usuario puede ajustar estas notificaciones desde su perfil o en los ajustes del dispositivo móvil.
Autopromotor.info S.L. podrá enviar por correo electrónico, mensajería instantánea o notificaciones push informaciones relacionadas con:
Estas comunicaciones se enviarán únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
En cualquier momento el usuario puede:
Autopromotor.info S.L. conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una base jurídica que lo justifique.
Los plazos orientativos de conservación son los siguientes:
Los datos asociados a la cuenta de usuario en la comunidad o en la app se conservarán mientras la cuenta permanezca activa.
En caso de solicitar la baja, los datos se eliminarán de forma segura en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que deban mantenerse bloqueados por motivos legales.
La información relativa a compras, pagos o facturas emitidas a través de Stripe se conservará durante 6 años, conforme a la normativa fiscal y contable española (Ley General Tributaria).
Los datos enviados a través de formularios de contacto (por ejemplo, solicitudes de presupuesto o información) se conservan únicamente el tiempo necesario para garantizar la entrega al destinatario y verificar la correcta prestación del servicio, eliminándose de los sistemas de Autopromotor.info en un plazo máximo de 90 días.
Los registros técnicos de acceso, errores y estadísticas anónimas de uso se conservan durante un periodo máximo de 12 meses, exclusivamente para fines de seguridad, mantenimiento y mejora del servicio.
Los datos vinculados al envío de correos o campañas comerciales (por ejemplo, dirección de correo y estado de suscripción) se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
En caso de ejercicio de derechos de supresión o cancelación, Autopromotor.info S.L. podrá mantener los datos bloqueados durante los plazos legales de prescripción, exclusivamente a efectos de posibles reclamaciones o responsabilidades derivadas del tratamiento.
Autopromotor.info S.L. no vende, alquila ni cede los datos personales de los usuarios a terceros sin consentimiento previo.
No obstante, para garantizar el funcionamiento de la app, la plataforma formativa y los servicios asociados, algunos datos pueden ser tratados por terceros que actúan como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos bajo contrato.
A continuación se detallan los principales destinatarios y su función:
Los servidores que alojan la web, la comunidad y las automatizaciones están situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Autopromotor.info utiliza proveedores que garantizan el cumplimiento del RGPD mediante contratos específicos de confidencialidad y seguridad.
Autopromotor.info no almacena datos completos de tarjetas ni contraseñas de pago.
En determinados casos, los datos pueden ser comunicados a:
En determinadas secciones del sitio web o dentro de la aplicación, como las páginas de tipo “Arquitecto en Barcelona”, “Constructor en Teruel” u otras fichas de empresas, el usuario puede rellenar un formulario de contacto para solicitar información o presupuestos a profesionales del sector de la construcción.
En estos casos, los datos personales facilitados —por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, código postal o descripción del proyecto— se transmiten al profesional o empresa seleccionada con la única finalidad de que pueda atender la solicitud del usuario.
Autopromotor.info S.L. actúa únicamente como intermediario tecnológico, limitándose a remitir los datos al destinatario correspondiente y a garantizar la correcta entrega del formulario.
Una vez enviada la información, la empresa receptora pasa a ser responsable del tratamiento de esos datos, asumiendo la obligación de cumplir con las normas de protección de datos vigentes (RGPD y Ley Orgánica 3/2018).
Autopromotor.info S.L. no utiliza estos datos para fines propios, ni los conserva más allá del tiempo necesario para asegurar la entrega o verificar incidencias técnicas.
Las empresas que reciban solicitudes a través de la plataforma deben:
Autopromotor.info S.L. no se hace responsable del uso posterior que dichas empresas realicen de los datos recibidos fuera de la plataforma.
La comunidad privada Autopromotor.info permite la interacción entre sus miembros —autopromotores y empresas— mediante publicaciones, comentarios, grupos, foros o mensajes privados.
Cada usuario es plenamente responsable de la información personal o de terceros que decida compartir dentro de la plataforma.
Autopromotor.info S.L. actúa únicamente como proveedor del entorno tecnológico que facilita estas comunicaciones, pero no participa en las relaciones, acuerdos o intercambios de información que los usuarios establezcan entre sí.
En particular:
El equipo de moderación se reserva el derecho a eliminar o bloquear publicaciones y cuentas que vulneren estas normas o que incumplan las políticas de privacidad y convivencia del entorno.
De acuerdo con lo establecido en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios tienen derecho a:
Además, el usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en dicho fundamento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiendo una solicitud escrita al responsable del tratamiento mediante cualquiera de los siguientes canales:
Responsable del tratamiento:
Autopromotor.info S.L.
Domicilio: C/ Muntanyeta 21, 08554 Sant Miquel de Balenyà, Barcelona (España)
Correo electrónico: comunidad@autopromotor.info
Sitio web: https://autopromotor.info
La solicitud deberá incluir:
Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, no será necesaria la copia del documento siempre que se garantice la identidad del remitente.
Autopromotor.info S.L. responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes, prorrogable en casos complejos conforme al artículo 12 del RGPD.
Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
El acceso y uso de la comunidad Autopromotor.info está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años.
Los servicios ofrecidos —tanto en la web como en la aplicación móvil— están dirigidos a adultos que participan en proyectos de autopromoción o a empresas del sector de la construcción, por lo que no se recaban intencionadamente datos personales de menores.
En caso de que Autopromotor.info S.L. detecte que un usuario registrado no cumple con este requisito de edad, procederá a:
Si algún padre, madre o tutor legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a través de la plataforma, puede contactar con Autopromotor.info S.L. en comunidad@autopromotor.info para solicitar la eliminación inmediata de esa información.
Autopromotor.info S.L. no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios ni que les afecten significativamente de manera similar, conforme a lo dispuesto en el artículo 22 del RGPD.
No obstante, con el fin de mejorar la comunicación y ofrecer contenidos relevantes, pueden realizarse acciones de segmentación básica de los usuarios, tales como:
Esta segmentación se utiliza exclusivamente para:
En ningún caso se emplean algoritmos de decisión automatizada que determinen acceso, precios o condiciones individualizadas.
El usuario puede oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamientos escribiendo a comunidad@autopromotor.info.
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Se recomienda al usuario que, antes de proporcionar cualquier información personal en un sitio de terceros, revise detenidamente su propia política de privacidad y condiciones de uso.
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Cuando se produzcan cambios significativos que afecten al tratamiento de los datos personales, Autopromotor.info S.L. notificará dichas modificaciones a los usuarios a través de:
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El uso continuado de la app o de la web tras la publicación de los cambios se considerará como aceptación de la versión actualizada.
La presente Política de Privacidad ha sido revisada y actualizada por última vez el 1 de noviembre de 2025.
Autopromotor.info S.L. recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo se protegen sus datos personales y sobre cualquier posible modificación que se publique.
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