Política de Privacidad

1. Identidad del responsable

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa que los datos personales que se recopilen a través de esta aplicación serán tratados por:

Responsable: Autopromotor.info S.L.
CIF/NIF: ESB56614498
Domicilio: C/ Muntanyeta 21, 08554 Sant Miquel de Balenyà, Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: comunidad@autopromotor.info
Sitio web: https://autopromotor.info

Autopromotor.info S.L. es la titular de la aplicación móvil Autopromotor.info, así como de los dominios web asociados a su plataforma formativa y comunidad privada, incluida https://academia.autopromotor.info

2. Ámbito de la presente política (web, app y servicios asociados)

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación móvil Autopromotor.info, disponible en App Store y Google Play, así como los servicios asociados que se ofrecen a través de las webs y plataformas vinculadas al ecosistema Autopromotor.info.

Esta política es aplicable tanto a los usuarios de la aplicación como a los registrados en la plataforma web que acceden mediante las mismas credenciales.

La app Autopromotor.info es una comunidad privada dirigida a:

• Autopromotores: personas mayores de edad que desean construirse una vivienda para uso propio, buscando información, formación y recursos para gestionar su obra.
• Empresas del sector de la construcción: profesionales que participan en las fases del proceso constructivo y que acceden a la comunidad para obtener visibilidad y conectar con autopromotores de su zona.

Los principales servicios que ofrece la app incluyen:

• Acceso a cursos y guías formativas (a través de LearnDash).
• Participación en grupos, foros y mensajería privada (a través de BuddyBoss).
• Envío de notificaciones push informativas.
• Acceso a recursos descargables, documentación técnica y herramientas digitales.

La presente política describe cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales en el uso de la aplicación y de los servicios vinculados.

3. Datos que recopilamos

Autopromotor.info S.L. recopila únicamente los datos personales necesarios para ofrecer sus servicios formativos y comunitarios, garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y mantener la seguridad del entorno digital.

Los tipos de datos que pueden recopilarse son los siguientes:

3.1. Datos proporcionados por el usuario

Durante el registro, acceso o uso de la comunidad, los usuarios facilitan voluntariamente información como:

• Nombre, apellidos y dirección de correo electrónico.
• Nombre de usuario y contraseña.
• Datos de perfil (por ejemplo, provincia, actividad profesional o tipo de proyecto).
• Contenido que publiquen dentro de la comunidad (comentarios, mensajes, archivos o enlaces compartidos).

Estos datos son gestionados dentro del entorno privado de la comunidad y son visibles únicamente para otros usuarios registrados según la configuración de privacidad seleccionada.

3.2. Datos derivados del uso del servicio

Durante la navegación o interacción con la app y la web se recogen automáticamente datos técnicos de uso, tales como:

• Dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.
• Datos de conexión (hora de acceso, duración de la sesión, idioma del dispositivo, errores de carga).
• Estadísticas de interacción (clics, páginas visitadas, acciones en cursos o grupos).
  Estos datos se utilizan exclusivamente con fines analíticos y de seguridad, para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.

3.3. Datos de analítica y diagnóstico

La app y la web pueden emplear servicios de medición y diagnóstico como Google Analytics 4, Firebase Analytics o sistemas internos de registro de eventos para:

• Analizar el uso general de la plataforma.
• Detectar fallos técnicos o de rendimiento.
• Mejorar el diseño y contenido formativo.

Estos datos se procesan de forma agregada y anónima, sin identificar individualmente a los usuarios.

3.4. Datos de comunicación y soporte

Si el usuario contacta por correo electrónico, chat, formulario de soporte o a través de redes sociales, se tratarán los datos necesarios para atender la solicitud (nombre, correo, mensaje y metadatos técnicos del envío).

3.5. Datos de pago y facturación

En caso de adquirir acceso a la comunidad o productos digitales, el proceso se gestiona a través de la pasarela de pago Stripe, que actúa como encargado del tratamiento.
Autopromotor.info S.L. no almacena datos completos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, limitándose a conservar los identificadores de transacción necesarios para la emisión de facturas y control contable.

3.6. Datos de seguimiento de campañas y rendimiento

Con el fin de mejorar la atribución y medición de resultados de las campañas publicitarias, se registran ciertos parámetros de navegación como:

• UTM Source, Medium, Campaign, Content y Term.
• fbclid, gclid (identificadores de clic publicitario).
• aptrk_session_id (identificador interno de sesión sin cookies).
  Estos valores se asocian únicamente a formularios enviados o acciones voluntarias del usuario y no permiten identificarlo personalmente sin su consentimiento.

3.7. Datos de contenido multimedia

Si el usuario sube imágenes, vídeos o archivos a su perfil o publicaciones, debe evitar incluir información personal o datos de ubicación (EXIF GPS).
El contenido compartido dentro de la comunidad solo es accesible a los miembros registrados y no se comparte públicamente fuera de la plataforma.

4. Finalidades del tratamiento

Autopromotor.info S.L. trata los datos personales de los usuarios con las siguientes finalidades legítimas:

4.1. Prestación de servicios y gestión de cuentas

• Crear y gestionar la cuenta de usuario dentro de la comunidad privada.
• Permitir el acceso a cursos, guías y contenidos formativos.
• Facilitar la comunicación entre usuarios (autopromotores y empresas) mediante foros, grupos o mensajería interna.
• Mantener el registro de pagos, facturación y renovaciones de acceso.

4.2. Comunicación y soporte

• Responder a solicitudes, consultas o incidencias remitidas a través del correo electrónico o formularios de contacto.
• Enviar notificaciones sobre el estado de la cuenta, actualizaciones de seguridad o cambios en las condiciones de uso.

4.3. Cesión de datos a empresas recomendadas

Cuando el usuario completa un formulario de contacto en páginas de empresas (por ejemplo, Arquitecto en Barcelona, Constructor en Teruel, etc.), los datos se remiten al profesional correspondiente exclusivamente para atender esa solicitud.
Autopromotor.info S.L. actúa como intermediario tecnológico, y la empresa receptora pasa a ser responsable del tratamiento desde el momento en que recibe los datos.

4.4. Mejora de la experiencia y analítica

• Analizar de forma agregada el uso de la app y la web para optimizar contenidos, rendimiento y usabilidad.
• Detectar errores técnicos, prevenir fraudes y mejorar la seguridad del sistema.
• Evaluar de manera anónima las rutas de navegación y comportamiento de uso (por ejemplo, progreso en los cursos o interacción en grupos).

4.5. Envío de comunicaciones informativas o comerciales

• Enviar correos electrónicos o notificaciones push relacionadas con el funcionamiento de la comunidad, actualizaciones de contenido y actividades formativas.
• Enviar comunicaciones promocionales o recomendaciones de productos propios o de terceros relacionados con el ámbito de la autopromoción, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21.2 de la LSSI-CE.
  El usuario puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a comunidad@autopromotor.info.

4.6. Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir con los requisitos contables, fiscales y de facturación.
• Atender solicitudes de autoridades públicas competentes.
• Conservar la información necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

5. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales realizado por Autopromotor.info S.L. se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

5.1. Ejecución de un contrato o prestación de un servicio (art. 6.1.b RGPD)

Los datos se tratan cuando resultan necesarios para:

• Gestionar el registro de usuario y proporcionar acceso a la comunidad privada.
• Permitir la participación en cursos, guías y actividades formativas.
• Procesar pagos y emitir facturas.
• Facilitar la comunicación entre usuarios o con el equipo de soporte.

Sin estos datos, el servicio no podría prestarse correctamente.

5.2. Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD)

El usuario otorga su consentimiento expreso para:

• Enviar comunicaciones informativas o comerciales no esenciales.
• Recopilar y analizar datos de comportamiento mediante cookies o identificadores equivalentes, siempre que haya aceptado su uso.
• Remitir sus datos de contacto a una empresa o profesional concreto tras rellenar un formulario de solicitud de información o presupuesto.
  El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5.3. Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

Autopromotor.info S.L. puede tratar determinados datos para:

• Cumplir con obligaciones contables, fiscales y de facturación.
• Atender requerimientos de autoridades competentes o de carácter judicial.
• Garantizar el ejercicio de los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos.

5.4. Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD)

Podrán tratarse datos basándose en el interés legítimo de Autopromotor.info S.L. para:

• Mantener la seguridad e integridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
• Mejorar los servicios ofrecidos a través del análisis de uso agregado y anónimo.
• Comunicar actualizaciones o mejoras que sean relevantes para los usuarios activos de la comunidad.

En estos casos, siempre se evaluará que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades fundamentales del usuario.

6. Origen de los datos.

Los datos personales que trata Autopromotor.info S.L. proceden de las siguientes fuentes:

6.1. Datos proporcionados directamente por el usuario

Recogidos cuando el usuario:

• Se registra en la comunidad o en la app móvil.
• Completa su perfil o participa en grupos y foros.
• Realiza una compra, suscripción o pago a través de Stripe.
• Envía un formulario de contacto en páginas de empresas o en la sección de soporte.
• Participa en talleres, cursos o actividades formativas.
• Se comunica por correo electrónico, chat o redes sociales oficiales.

6.2. Datos obtenidos automáticamente durante la navegación o uso de la app

Se recopilan mediante herramientas propias o de terceros (como BuddyBoss, LearnDash, Firebase, Google Analytics 4 o Meta Pixel/CAPI), e incluyen:

• Identificadores de sesión, dirección IP, sistema operativo y tipo de dispositivo.
• Información de uso: tiempo de conexión, secciones visitadas, interacción con contenidos o vídeos, progreso en los cursos.
• Datos técnicos necesarios para mejorar la seguridad, el rendimiento y la experiencia del usuario.
  Estos datos no se utilizan para identificar individualmente al usuario sin su consentimiento.

6.3. Datos generados por campañas publicitarias o automatizaciones

Procedentes de los formularios vinculados a campañas en plataformas como Meta Ads, Google Ads o ManyChat, que incluyen parámetros de atribución (por ejemplo, utm_source, utm_campaign, gclid, fbclid o aptrk_session_id).
Dichos datos se emplean únicamente para vincular el origen de la visita o la conversión y evaluar la eficacia de las campañas, sin elaborar perfiles individualizados.

6.4. Datos procedentes de servicios integrados o encargados del tratamiento

Determinados datos pueden recibirse o almacenarse en servicios externos contratados por Autopromotor.info S.L., que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos:

• Stripe, para la gestión de pagos y facturación.
• Mailchimp, para el envío de correos y automatizaciones.
• ManyChat, para la gestión de conversaciones automatizadas.
• n8n, para la orquestación de flujos internos y sincronización de datos.
• Firebase / Google Cloud, para estadísticas y diagnóstico de la app.
• BuddyBoss y LearnDash, para la gestión de cuentas, cursos y comunidad.

En todos los casos, estos proveedores operan bajo contrato y con las garantías exigidas por el RGPD.

7. Uso de cookies, almacenamiento local y tecnologías similares

Autopromotor.info S.L. utiliza tecnologías de seguimiento estrictamente necesarias para garantizar el correcto funcionamiento de la web y la aplicación, así como herramientas analíticas y publicitarias sujetas a consentimiento del usuario.

7.1. Cookies y almacenamiento local

El sitio web y la app pueden emplear:

• Cookies técnicas o necesarias: permiten la navegación y el uso de las funciones esenciales (inicio de sesión, preferencias, idioma, seguridad).
• Cookies analíticas o de rendimiento: nos ayudan a comprender cómo interactúan los usuarios con el contenido para mejorar la experiencia general (por ejemplo, Google Analytics 4 o Firebase Analytics).
• Cookies de terceros o integraciones externas: pueden establecerse cuando se cargan vídeos, mapas o formularios externos (por ejemplo, YouTube, Vimeo o formularios de Mailchimp).

El tema Avada implementa su propio sistema de consentimiento mediante la cookie privacy_embeds, que almacena las preferencias del usuario sobre la carga de contenidos de terceros. Esta cookie no recopila datos personales y se utiliza exclusivamente para recordar el consentimiento otorgado.

7.2. Identificadores locales y tecnología sin cookies

Para mejorar la atribución de campañas y el análisis del tráfico sin recurrir a cookies de terceros, Autopromotor.info S.L. emplea un sistema interno de sesión denominado aptrk_session_id.
Este identificador:

• Se genera de forma aleatoria al iniciar una sesión.
• Se conserva únicamente en el almacenamiento local del navegador o dispositivo.
• No permite identificar al usuario individualmente.
• Se utiliza para vincular los parámetros UTM o identificadores de campaña (gclid, fbclid) con los formularios que el propio usuario envía.

Dado que este sistema no implica el uso de cookies ni seguimiento entre sitios, no requiere consentimiento adicional conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

7.3. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario puede aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
Las preferencias pueden modificarse en cualquier momento a través del banner o del enlace permanente disponible en la política de cookies.

7.4. Cookies de terceros

Determinados contenidos embebidos o servicios externos (por ejemplo, vídeos de YouTube o integraciones de redes sociales) pueden instalar sus propias cookies una vez aceptado el consentimiento.
Autopromotor.info S.L. no tiene control sobre estas cookies y recomienda revisar las políticas de privacidad de los proveedores correspondientes.

8. Contenidos embebidos y servicios de terceros

La aplicación y las webs vinculadas a Autopromotor.info pueden incluir integraciones o servicios externos que actúan como encargados o corresponsables del tratamiento de determinados datos.
A continuación, se detallan los principales servicios utilizados, su función y el tipo de datos que pueden procesar.

8.1. Vídeos e incrustaciones externas

Las páginas y cursos pueden contener vídeos alojados en YouTube o Vimeo.
Estos servicios pueden recopilar datos sobre la interacción del usuario con el vídeo (por ejemplo, visualizaciones, tiempo de reproducción o clics) y establecer cookies propias una vez aceptado el consentimiento de carga.
Política de privacidad de YouTube: https://policies.google.com/privacy

8.2. Analítica y diagnóstico

• Google Analytics 4 y Firebase Analytics se utilizan para obtener estadísticas anónimas sobre el uso de la app y la web, así como para diagnosticar fallos técnicos y mejorar la experiencia del usuario.
  Los datos recogidos se tratan de forma agregada y sin identificación personal.
  Más información: https://policies.google.com/privacy

8.3. Publicidad y medición

Autopromotor.info puede integrar herramientas de medición publicitaria como Meta Pixel y Meta Conversions API (CAPI) para evaluar la efectividad de las campañas realizadas en Facebook e Instagram.
Los datos transmitidos son mínimos y se envían de forma anonimizada o con identificadores cifrados (hash).
Estos sistemas no crean perfiles individuales dentro de la comunidad ni realizan seguimiento entre sitios.
Más información: https://www.facebook.com/privacy/policy

8.4. Automatización y correo electrónico

El envío de correos informativos, newsletters y automatizaciones se realiza a través de Mailchimp, que actúa como encargado del tratamiento bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Más información: https://mailchimp.com/legal/privacy/

Asimismo, se utilizan flujos automatizados mediante n8n, alojados en servidores propios dentro de la Unión Europea, para sincronizar formularios, registrar campañas y vincular transacciones con el sistema de analítica sin cookies.

8.5. Pasarela de pago

Los pagos y renovaciones se gestionan mediante Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda.
Stripe procesa la información de pago de manera segura y conforme a la normativa PCI DSS.
Autopromotor.info no almacena números de tarjeta ni credenciales de pago.
Más información: https://stripe.com/es/privacy

8.6. Plataforma de comunidad y formación

La aplicación se apoya en la infraestructura de BuddyBoss y LearnDash, integradas en WordPress, para gestionar:

• Cuentas de usuario y acceso a cursos.
• Publicaciones, mensajes, comentarios y archivos compartidos.
• Progreso en módulos formativos y obtención de certificados.
  Ambas herramientas operan en servidores bajo el control de Autopromotor.info dentro de la UE.

8.7. Comunicación automatizada

El sistema de mensajería y respuestas automáticas en redes sociales puede estar gestionado mediante ManyChat, cuya función es recopilar los datos mínimos (nombre, ID de usuario y correo electrónico) necesarios para enviar información solicitada por el propio usuario.
Más información: https://manychat.com/privacy.html

8.8. Notificaciones push

La app puede enviar notificaciones push con información sobre cursos, avisos técnicos o comunicaciones internas de la comunidad.
El usuario puede activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo.

9. Comunicaciones comerciales y notificaciones.

9.1. Comunicaciones operativas e informativas

Autopromotor.info S.L. enviará a los usuarios mensajes estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio, tales como:

• Confirmaciones de registro o pago.
• Enlaces para restablecer contraseñas.
• Notificaciones sobre cambios en las condiciones de uso o en la política de privacidad.
• Avisos técnicos o de seguridad relativos a la cuenta.

Estas comunicaciones se consideran esenciales y no pueden desactivarse mientras el usuario mantenga activa su cuenta.

9.2. Comunicaciones internas de la comunidad

Los usuarios registrados en la app o en la plataforma web podrán recibir notificaciones internas relacionadas con la actividad dentro de la comunidad, como:

• Mensajes directos o respuestas en grupos.
• Recordatorios de cursos o nuevas lecciones publicadas.
• Actualizaciones relevantes en los foros o espacios de participación.

El usuario puede ajustar estas notificaciones desde su perfil o en los ajustes del dispositivo móvil.

9.3. Comunicaciones comerciales o promocionales

Autopromotor.info S.L. podrá enviar por correo electrónico, mensajería instantánea o notificaciones push informaciones relacionadas con:

• Nuevas guías, talleres o cursos disponibles.
• Ofertas especiales o campañas temporales.
• Contenidos, herramientas o servicios complementarios relacionados con la autopromoción o el sector de la construcción.

Estas comunicaciones se enviarán únicamente cuando el usuario haya otorgado su consentimiento expreso o exista una relación contractual previa conforme al artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

En cualquier momento el usuario puede:

• Darse de baja a través del enlace incluido en cada mensaje.
• Retirar su consentimiento escribiendo a comunidad@autopromotor.info.
• Desactivar las notificaciones push desde los ajustes del dispositivo.

10. Conservación de los datos.

Autopromotor.info S.L. conservará los datos personales de los usuarios únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o mientras exista una base jurídica que lo justifique.

Los plazos orientativos de conservación son los siguientes:

10.1. Cuentas de usuario

Los datos asociados a la cuenta de usuario en la comunidad o en la app se conservarán mientras la cuenta permanezca activa.
En caso de solicitar la baja, los datos se eliminarán de forma segura en un plazo máximo de 30 días, salvo aquellos que deban mantenerse bloqueados por motivos legales.

10.2. Datos de facturación y transacciones

La información relativa a compras, pagos o facturas emitidas a través de Stripe se conservará durante 6 años, conforme a la normativa fiscal y contable española (Ley General Tributaria).

10.3. Formularios de contacto y solicitudes a empresas

Los datos enviados a través de formularios de contacto (por ejemplo, solicitudes de presupuesto o información) se conservan únicamente el tiempo necesario para garantizar la entrega al destinatario y verificar la correcta prestación del servicio, eliminándose de los sistemas de Autopromotor.info en un plazo máximo de 90 días.

10.4. Datos técnicos, registros y analítica

Los registros técnicos de acceso, errores y estadísticas anónimas de uso se conservan durante un periodo máximo de 12 meses, exclusivamente para fines de seguridad, mantenimiento y mejora del servicio.

10.5. Comunicaciones comerciales y consentimiento

Los datos vinculados al envío de correos o campañas comerciales (por ejemplo, dirección de correo y estado de suscripción) se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.

10.6. Bloqueo de datos

En caso de ejercicio de derechos de supresión o cancelación, Autopromotor.info S.L. podrá mantener los datos bloqueados durante los plazos legales de prescripción, exclusivamente a efectos de posibles reclamaciones o responsabilidades derivadas del tratamiento.

11. Con quién compartimos los datos (proveedores técnicos)

Autopromotor.info S.L. no vende, alquila ni cede los datos personales de los usuarios a terceros sin consentimiento previo.
No obstante, para garantizar el funcionamiento de la app, la plataforma formativa y los servicios asociados, algunos datos pueden ser tratados por terceros que actúan como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos bajo contrato.

A continuación se detallan los principales destinatarios y su función:

11.1. Proveedores de infraestructura y alojamiento

Los servidores que alojan la web, la comunidad y las automatizaciones están situados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
Autopromotor.info utiliza proveedores que garantizan el cumplimiento del RGPD mediante contratos específicos de confidencialidad y seguridad.

11.2. Plataforma de comunidad y aprendizaje

• BuddyBoss Platform y LearnDash LMS, integrados en WordPress, para la gestión de cuentas, cursos, grupos, foros y mensajería interna.
  Los datos permanecen bajo control de Autopromotor.info en servidores propios o gestionados dentro de la UE.

11.3. Automatización de procesos

• n8n (instalado en servidores controlados por Autopromotor.info): se utiliza para sincronizar formularios, pagos y campañas entre las diferentes plataformas.
  Los datos se procesan de forma interna, sin transferencia internacional.

11.4. Envío de correos y automatizaciones

• Mailchimp (Intuit Inc.), encargado del envío de correos electrónicos, newsletters y automatizaciones.
  Opera bajo las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales.
  Política de privacidad: https://mailchimp.com/legal/privacy/

11.5. Gestión de pagos

• Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): encargado del tratamiento de datos de pago, con las máximas garantías de seguridad PCI-DSS.
  Política de privacidad: https://stripe.com/es/privacy

Autopromotor.info no almacena datos completos de tarjetas ni contraseñas de pago.

11.6. Comunicación automatizada y redes sociales

• ManyChat, Inc.: para gestionar mensajes automáticos y formularios a través de redes sociales (Facebook, Instagram, Messenger).
  Procesa los datos mínimos necesarios para responder al usuario.
  Política de privacidad: https://manychat.com/privacy.html

11.7. Analítica, diagnóstico y rendimiento

• Google Analytics 4 y Firebase Analytics (Google Ireland Ltd.), para el análisis estadístico y diagnóstico técnico de la app y el sitio web.
  Se emplean identificadores anónimos y no se realiza seguimiento individual.
  Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

11.8. Publicidad y medición

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram): tratamiento de datos agregados y cifrados para medir el rendimiento de campañas publicitarias a través de Meta Pixel y Meta Conversions API (CAPI).
  Política de privacidad: https://www.facebook.com/privacy/policy

11.9. Otros destinatarios

En determinados casos, los datos pueden ser comunicados a:

• Administraciones públicas o autoridades judiciales, cuando así lo exija la ley.
• Asesores fiscales o contables, para el cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

12. Cesión de datos a empresas recomendadas o colaboradores

En determinadas secciones del sitio web o dentro de la aplicación, como las páginas de tipo “Arquitecto en Barcelona”, “Constructor en Teruel” u otras fichas de empresas, el usuario puede rellenar un formulario de contacto para solicitar información o presupuestos a profesionales del sector de la construcción.

En estos casos, los datos personales facilitados —por ejemplo, nombre, teléfono, correo electrónico, código postal o descripción del proyecto— se transmiten al profesional o empresa seleccionada con la única finalidad de que pueda atender la solicitud del usuario.

Autopromotor.info S.L. actúa únicamente como intermediario tecnológico, limitándose a remitir los datos al destinatario correspondiente y a garantizar la correcta entrega del formulario.
Una vez enviada la información, la empresa receptora pasa a ser responsable del tratamiento de esos datos, asumiendo la obligación de cumplir con las normas de protección de datos vigentes (RGPD y Ley Orgánica 3/2018).

Autopromotor.info S.L. no utiliza estos datos para fines propios, ni los conserva más allá del tiempo necesario para asegurar la entrega o verificar incidencias técnicas.

Las empresas que reciban solicitudes a través de la plataforma deben:

• Utilizar los datos únicamente para contactar con el usuario y atender su solicitud.
• Tratar la información de forma confidencial y segura.
• Eliminar los datos una vez finalizada la gestión o cuando el usuario lo solicite.

Autopromotor.info S.L. no se hace responsable del uso posterior que dichas empresas realicen de los datos recibidos fuera de la plataforma.

13. Responsabilidad sobre los datos compartidos entre usuarios dentro de la comunidad

La comunidad privada Autopromotor.info permite la interacción entre sus miembros —autopromotores y empresas— mediante publicaciones, comentarios, grupos, foros o mensajes privados.
Cada usuario es plenamente responsable de la información personal o de terceros que decida compartir dentro de la plataforma.

Autopromotor.info S.L. actúa únicamente como proveedor del entorno tecnológico que facilita estas comunicaciones, pero no participa en las relaciones, acuerdos o intercambios de información que los usuarios establezcan entre sí.

En particular:

• Los usuarios no deben publicar datos personales de terceros (por ejemplo, direcciones, presupuestos con nombres o teléfonos) sin el consentimiento expreso de los afectados.
• Si una empresa recibe datos personales de un autopromotor o de otro usuario dentro de la comunidad, pasa a ser responsable del tratamiento de esos datos desde el momento en que los recibe, y deberá cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
• Autopromotor.info S.L. no se hace responsable del uso que los usuarios puedan hacer de la información obtenida dentro de la comunidad fuera del ámbito de la misma.

El equipo de moderación se reserva el derecho a eliminar o bloquear publicaciones y cuentas que vulneren estas normas o que incumplan las políticas de privacidad y convivencia del entorno.

14. Derechos de las personas usuarias

De acuerdo con lo establecido en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: obtener confirmación de si Autopromotor.info S.L. trata o no sus datos personales y acceder a la información disponible.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (“derecho al olvido”): pedir la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o cuando retire su consentimiento.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el uso de los datos mientras se verifica su exactitud o el ejercicio de algún derecho.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar que se transmitan directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Además, el usuario puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para tratamientos basados en dicho fundamento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

15. Cómo ejercer tus derechos y contacto de privacidad

Los usuarios pueden ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en la normativa de protección de datos dirigiendo una solicitud escrita al responsable del tratamiento mediante cualquiera de los siguientes canales:

Responsable del tratamiento:
Autopromotor.info S.L.
Domicilio: C/ Muntanyeta 21, 08554 Sant Miquel de Balenyà, Barcelona (España)
Correo electrónico: comunidad@autopromotor.info
Sitio web: https://autopromotor.info

La solicitud deberá incluir:

• Nombre y apellidos del interesado.
• Copia de un documento acreditativo de identidad (DNI o equivalente).
• Petición concreta que se desea realizar.
• Dirección de contacto o correo electrónico para recibir la respuesta.

Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, no será necesaria la copia del documento siempre que se garantice la identidad del remitente.

Autopromotor.info S.L. responderá a las solicitudes en un plazo máximo de un mes, prorrogable en casos complejos conforme al artículo 12 del RGPD.

Asimismo, si el usuario considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

16. Menores de edad

El acceso y uso de la comunidad Autopromotor.info está reservado exclusivamente a personas mayores de 18 años.

Los servicios ofrecidos —tanto en la web como en la aplicación móvil— están dirigidos a adultos que participan en proyectos de autopromoción o a empresas del sector de la construcción, por lo que no se recaban intencionadamente datos personales de menores.

En caso de que Autopromotor.info S.L. detecte que un usuario registrado no cumple con este requisito de edad, procederá a:

• Eliminar inmediatamente su cuenta y los datos asociados.
• Notificar al usuario la causa de dicha eliminación.

Si algún padre, madre o tutor legal considera que un menor ha proporcionado datos personales a través de la plataforma, puede contactar con Autopromotor.info S.L. en comunidad@autopromotor.info para solicitar la eliminación inmediata de esa información.

17. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

Autopromotor.info S.L. no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios ni que les afecten significativamente de manera similar, conforme a lo dispuesto en el artículo 22 del RGPD.

No obstante, con el fin de mejorar la comunicación y ofrecer contenidos relevantes, pueden realizarse acciones de segmentación básica de los usuarios, tales como:

• Clasificación por tipo de cuenta (autopromotor o empresa).
• Segmentación por provincia o zona geográfica.
• Registro de actividad dentro de la comunidad (por ejemplo, acceso a cursos o talleres).
• Interacción previa con campañas o formularios (por ejemplo, talleres adquiridos, guías descargadas, etc.).

Esta segmentación se utiliza exclusivamente para:

• Adaptar los contenidos formativos a los intereses del usuario.
• Enviar información o notificaciones más relevantes.
• Evitar mensajes repetitivos o no relacionados con su perfil.

En ningún caso se emplean algoritmos de decisión automatizada que determinen acceso, precios o condiciones individualizadas.
El usuario puede oponerse en cualquier momento a este tipo de tratamientos escribiendo a comunidad@autopromotor.info.

18. Enlaces a sitios de terceros

El sitio web y la aplicación Autopromotor.info pueden contener enlaces a páginas, plataformas o servicios externos gestionados por terceros, tales como:

• Fichas o páginas de empresas colaboradoras (por ejemplo, arquitectos, constructores o instaladores).
• Plataformas de pago (Stripe).
• Redes sociales o servicios de mensajería (YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, etc.).
• Recursos informativos o técnicos de organismos públicos o privados.

Autopromotor.info S.L. no controla el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios web o servicios externos, y no asume responsabilidad alguna respecto al tratamiento que estos puedan realizar de los datos personales.

Se recomienda al usuario que, antes de proporcionar cualquier información personal en un sitio de terceros, revise detenidamente su propia política de privacidad y condiciones de uso.

19. Cambios en la política de privacidad

Autopromotor.info S.L. se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, criterios jurisprudenciales, prácticas del sector o actualizaciones técnicas de la plataforma.

Cuando se produzcan cambios significativos que afecten al tratamiento de los datos personales, Autopromotor.info S.L. notificará dichas modificaciones a los usuarios a través de:

• Un aviso visible dentro de la aplicación o del sitio web.
• O bien mediante comunicación directa al correo electrónico asociado a la cuenta.

Las versiones anteriores de esta política podrán conservarse a efectos de auditoría o verificación.
El uso continuado de la app o de la web tras la publicación de los cambios se considerará como aceptación de la versión actualizada.

20-. Fecha de última actualización

La presente Política de Privacidad ha sido revisada y actualizada por última vez el 1 de noviembre de 2025.

Autopromotor.info S.L. recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta política para mantenerse informados sobre cómo se protegen sus datos personales y sobre cualquier posible modificación que se publique.

21-. Información específica para la App Store

En cumplimiento de los requisitos de la App Store de Apple, se informa de las categorías de datos que la aplicación Autopromotor.info puede recopilar, la finalidad del tratamiento y su vinculación con la cuenta del usuario.

21.1. Categorías de datos recopilados

La aplicación puede recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (para el acceso a la comunidad).
• Datos de uso: estadísticas de interacción con la app, tiempo de conexión y progreso en cursos.
• Datos de diagnóstico: registros técnicos y errores del sistema (a través de Firebase o servicios equivalentes).
• Datos de pago: identificadores de transacción procesados de forma segura por Stripe (sin almacenar información de tarjetas).
• Datos opcionales del perfil: provincia, tipo de usuario (autopromotor o empresa), y contenido compartido dentro de la comunidad (mensajes, comentarios o publicaciones).

21.2. Finalidad del tratamiento

Estos datos se utilizan para:

• Gestionar el acceso y funcionamiento de la comunidad.
• Garantizar la seguridad y el mantenimiento de la app.
• Facilitar el uso de cursos, grupos, foros y mensajería interna.
• Analizar de forma agregada el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Procesar pagos y suscripciones en caso de compras integradas.

21.3. Vinculación con la identidad del usuario

La mayoría de los datos están vinculados a la cuenta creada en Autopromotor.info, pero no se comparten con terceros fuera de los encargados del tratamiento mencionados en esta política.
No se rastrea la actividad del usuario con fines publicitarios ni se combinan datos entre aplicaciones o servicios externos.

21.4. Acceso y eliminación desde la app

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y de todos sus datos personales directamente desde la aplicación o contactando por correo en comunidad@autopromotor.info.

22. Procedimiento de baja y eliminación de cuenta/datos

El usuario puede solicitar en cualquier momento la eliminación completa de su cuenta y de los datos personales asociados a través de los siguientes medios:

22.1. Desde la aplicación móvil

En la app Autopromotor.info, el usuario puede acceder a su perfil y utilizar la opción “Eliminar cuenta” o “Cerrar cuenta”, disponible en el menú de configuración.
Una vez confirmada la eliminación:

• La cuenta quedará desactivada inmediatamente.
• Los datos personales se eliminarán de forma irreversible en un plazo máximo de 30 días naturales.
• Se conservarán únicamente los registros mínimos exigidos por la normativa fiscal o de seguridad durante los plazos legales de prescripción.

22.2. Desde la web

El usuario también puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a comunidad@autopromotor.info, indicando:

• Su nombre completo.
• La dirección de correo asociada a la cuenta.
• Una declaración expresa solicitando la eliminación de todos sus datos personales.

El equipo de Autopromotor.info confirmará por correo electrónico la recepción y ejecución de la solicitud.

22.3. Consecuencias de la eliminación

La eliminación de la cuenta implica la pérdida total del acceso a:

• La comunidad y los grupos de usuarios.
• Los cursos y materiales formativos asociados.
• El historial de mensajes, publicaciones y progreso en cursos.

Esta acción es irreversible y no puede deshacerse una vez completada.

22.4. Retirada del consentimiento y baja de comunicaciones

El usuario puede retirar en cualquier momento su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o informativas sin necesidad de eliminar su cuenta, utilizando:

• El enlace “Darse de baja” incluido en cada correo.
• O escribiendo directamente a comunidad@autopromotor.info.

23. Derecho de admisión y moderación

La comunidad Autopromotor.info es un entorno privado y moderado cuyo acceso está limitado a usuarios registrados y verificados.
Autopromotor.info S.L. se reserva el derecho de admisión y permanencia en la plataforma, pudiendo denegar o cancelar el acceso a cualquier usuario que:

• Incumpla las normas de convivencia o uso de la comunidad.
• Utilice el entorno con fines comerciales no autorizados.
• Comparta información falsa, ofensiva o contraria a la ley.
• Atente contra la privacidad de otros usuarios o el buen funcionamiento del sistema.

Estas medidas podrán aplicarse sin previo aviso cuando se detecten conductas contrarias a las normas o a los principios de la comunidad.
La cancelación de una cuenta por motivos disciplinarios no da derecho a reembolso de pagos realizados, salvo que la causa sea atribuible a un error técnico del servicio.